A Ypê, marca conhecida por seus produtos de limpeza, emitiu um comunicado na última sexta-feira (15) para orientar consumidores sobre como solicitar reembolso ou troca dos itens suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A medida afeta produtos com lotes terminados em 1, que tiveram sua fabricação, distribuição e venda barradas por risco à saúde.
Para obter o reembolso, os clientes devem acessar o site da empresa, preencher um formulário — que inclui a chave Pix — e a Ypê realizará o estorno do valor pago. A companhia reforçou que, segundo seus controles internos, os produtos são seguros, mas propôs à Anvisa a apresentação de testes laboratoriais independentes para todos os lotes já comercializados, visando acelerar a liberação para uso.
A decisão da Anvisa, publicada em 15 de maio, determinou que os produtos em questão — como lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes — não precisam ser recolhidos imediatamente, mas devem ser mantidos guardados até que novos laudos sejam emitidos. A suspensão inicial ocorreu em 7 de maio, após a detecção da bactéria Pseudomonas aeruginosa, resistente a antibióticos e potencialmente perigosa para pessoas imunocomprometidas.
Com informações de: AGBR