O aplicativo do Bolsa Família passa a contar com novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18), oferecendo aos usuários acesso ampliado a informações sobre o benefício, composição familiar e eventuais pendências no cadastro. De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), não será necessário instalar uma nova versão do app, já que a atualização será liberada automaticamente.
Inicialmente, as novidades estarão disponíveis apenas para celulares com sistema Android. Usuários do sistema receberão uma notificação informando sobre a atualização dentro do próprio aplicativo.
Entre os novos recursos, beneficiários poderão verificar pendências relacionadas ao núcleo familiar, consultar motivos de bloqueios no benefício, acessar dados ligados a outros programas sociais do governo federal e receber avisos importantes diretamente pela plataforma.
Apesar das mudanças, o governo reforçou que o atendimento presencial nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) continuará sendo necessário para serviços como atualização cadastral e regularização de informações.
Segundo o ministro do Desenvolvimento e Assistência Social, Wellington Dias, o aplicativo também será integrado a informações de outros programas vinculados ao Cadastro Único, ampliando o acesso dos usuários a serviços sociais oferecidos pelo governo.
Outra novidade anunciada é a criação de uma área específica para famílias que ainda não recebem o Bolsa Família, mas desejam ingressar no programa. Nesse espaço, será possível consultar o calendário de pagamentos, acessar informações gerais e utilizar um canal de atendimento ligado à Caixa Econômica Federal, responsável pelos repasses do benefício.
O governo federal também informou que novas ferramentas devem ser implementadas futuramente no aplicativo. Entre elas estão o rastreamento do cartão do benefício, a possibilidade de escolher a conta bancária para recebimento dos valores e a solicitação do chamado “retorno garantido”, voltado a famílias que deixaram o programa por aumento de renda, mas voltaram a enfrentar dificuldades financeiras.