A Unimed Teresina divulgou nota de esclarecimento após a repercussão de uma denúncia apresentada ao Ministério Público do Estado do Piauí, que aponta supostas dificuldades no acesso a terapias destinadas a uma criança diagnosticada com Transtorno do Espectro Autista.
Na manifestação, a cooperativa informou que recebeu o conteúdo da reportagem com atenção e reafirmou o compromisso com a transparência e com a qualidade do atendimento oferecido aos beneficiários. Segundo a instituição, por razões éticas e de sigilo médico, não é possível comentar casos individuais que estejam em andamento, sejam eles administrativos ou judiciais.
A operadora destacou ainda que atua em conformidade com as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar e com a legislação vigente, assegurando a cobertura assistencial prevista em contrato.
Como parte das ações voltadas ao atendimento de pessoas com necessidades específicas, a Unimed Teresina informou que inaugurou, em 2025, um centro voltado à realização de terapias especiais. O espaço conta com estrutura composta por 124 salas de atendimento e oferece intervenções baseadas na metodologia ABA, reconhecida internacionalmente como uma abordagem indicada para o acompanhamento de pessoas com Transtorno do Espectro Autista.
De acordo com a cooperativa, somente em 2025 foram realizadas, em média, mais de 32 mil sessões mensais de terapias especiais, com o objetivo de ampliar o acesso a serviços especializados no estado.
Sobre as alegações relacionadas a processos administrativos e pedidos de reembolso, a Unimed esclareceu que dispõe de rede própria e credenciada com disponibilidade de vagas. A instituição explicou que a verificação documental faz parte dos procedimentos necessários para confirmar a realização dos atendimentos, a frequência das sessões e a adequação aos termos contratuais, garantindo segurança tanto à operadora quanto aos beneficiários.
Ao final da nota, a cooperativa afirmou que permanece à disposição dos clientes por meio de seus canais oficiais de atendimento e reforçou o compromisso com a ética, a transparência e a responsabilidade na prestação dos serviços de saúde.
O Portal Atualize segue acompanhando o caso e mantém espaço aberto para novos esclarecimentos.
