O advogado Marcos Renato Veras Alencar Magalhães encaminhou ao Ministério Público do Piauí (MPPI) uma denúncia sobre os transtornos enfrentados por aposentados, pensionistas e beneficiários de programas sociais após o encerramento das atividades da agência 5790 do Banco Bradesco em Altos. Segundo o documento, os usuários passaram a sofrer com dificuldades para acessar seus recursos financeiros, pois muitos foram informados que os benefícios deixaram de ser vinculados ao Bradesco, tornando necessária a consulta via aplicativo GOV.BR ou outros canais digitais para identificar a nova instituição financeira responsável pelo pagamento.
O advogado destacou que grande parte dos beneficiários, especialmente idosos, não tem acesso à internet, aparelhos celulares adequados ou conhecimento tecnológico para realizar tais consultas. Essa limitação os obriga a depender de terceiros para obter informações básicas sobre seus direitos, agravando a vulnerabilidade dessa população. Além disso, a migração dos pagamentos para instituições como Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal aumentou a demanda e provocou superlotação nas agências da região, gerando filas excessivas, demoras no atendimento e desgaste físico e emocional entre os usuários.
Na denúncia, também foram elencados problemas como dificuldade de acesso aos benefícios previdenciários, constrangimento aos aposentados e riscos à saúde dos idosos. O documento exige do Ministério Público a apuração dos fatos, adoção de medidas para assegurar atendimento digno aos beneficiários e esclarecimentos do Bradesco sobre o fechamento da agência e os procedimentos adotados. Além disso, pede fiscalização das condições de atendimento bancário em Altos e municípios vizinhos.
Com informações de: Portal R-10