Motoristas que precisaram realizar exames médicos para emitir ou renovar a Carteira Nacional de Habilitação encontraram os atendimentos suspensos em todo o Piauí desde segunda-feira, 2 de março. O problema foi provocado por uma instabilidade no sistema de reconhecimento facial utilizado pelas clínicas credenciadas.
A pane atinge diretamente as etapas obrigatórias do processo de habilitação, já que o sistema é responsável pela validação da identidade do candidato e pela abertura do prontuário eletrônico. Sem acesso à plataforma, não é possível registrar a avaliação médica nem finalizar o procedimento no banco de dados do Detran.
De acordo com representantes das clínicas, dezenas de unidades na capital foram impactadas, além de estabelecimentos em diversas cidades do interior, comprometendo o atendimento a centenas de candidatos.
O Departamento Estadual de Trânsito informou que a equipe técnica foi mobilizada para corrigir a falha e restabelecer o funcionamento do sistema. Até o momento, não há prazo confirmado para que os serviços sejam normalizados.
Enquanto isso, quem depende da emissão da primeira habilitação ou da renovação do documento deve aguardar a regularização do sistema para dar continuidade ao processo.
