Nota de Esclarecimento
Em relação à falta de energia registrada pelo cliente no bairro Reis Veloso, a Equatorial Piauí informa que foi identificado um problema interno no disjuntor da unidade consumidora. Uma equipe técnica esteve no local nesta segunda-feira, dia 01/12, e restabeleceu o fornecimento de energia.
A distribuidora explica que a ocorrência pode ter sido causada por sobrecarga ou curto-circuito na instalação interna do imóvel, que é de responsabilidade do cliente. Por isso, reforça a importância do consumidor verificar periodicamente as condições da rede elétrica interna, a fim de prevenir novas ocorrências.
A Equatorial Piauí reforça ainda que, para demandas de falta de energia, oscilações e outros serviços, é importante que os clientes registrem a ocorrência nos canais oficiais de atendimento: central 24h 0800 086 0800, com a assistente virtual Clara no WhatsApp (86) 3228-8200, pelo site equatorialenergia.com.br ou pelo aplicativo Equatorial Energia informando a Conta Contrato para que sejam devidamente incluídos no cronograma de manutenção da empresa.
