O morador Virgílio Portela, residente no bairro Aeroporto, zona Norte de Teresina, denuncia a demora da Equatorial Piauí para concluir a ligação do seu sistema de energia solar à rede elétrica. Segundo ele, já são quatro meses de espera sem que a concessionária finalize o processo, mesmo após todas as etapas de instalação terem sido concluídas pela empresa responsável.
Virgílio conta que decidiu investir no sistema de energia solar para reduzir o valor da conta de luz, especialmente neste período de forte calor no Piauí. No entanto, o benefício ainda não pôde ser aproveitado.
“O pessoal da Equatorial veio uma vez, mas disseram que faltava uma placa de sinalização, aquela de ‘energia própria’. A empresa instaladora colocou a placa há muito tempo, mas desde então ninguém da Equatorial voltou. A gente liga, passa o número do contrato, e nada de resolverem”, relatou o morador.
Ele afirma que continua pagando normalmente suas faturas mensais e lamenta o descaso no atendimento.
“Mesmo com energia solar, a gente continua cliente da Equatorial e deveria ser tratado com mais respeito. Já são quatro meses de espera”, desabafa.
Posicionamento da Equatorial Piauí
Em nota, a Equatorial Piauí informou que realizou tentativas de vistoria no imóvel, mas que não conseguiu concluir o atendimento porque a residência estaria fechada.
A concessionária esclareceu ainda que o protocolo atual tem prazo de conclusão até o dia 17 de outubro, e que entrará em contato com o cliente para agendar uma nova vistoria.
Morador rebate justificativa
Após tomar conhecimento do posicionamento da empresa, Virgílio Portela contestou a versão apresentada. Ele afirmou que raramente sai de casa e que não entende o motivo de a Equatorial afirmar que o imóvel estava fechado.
“Eu dificilmente saio de casa, sempre tem alguém aqui. Não sei em que momento eles vieram, mas ninguém apareceu nem deixou aviso. É muito estranho dizerem isso”, comentou.
O Portal Atualize continuará acompanhando o caso e aguarda novas informações sobre o cumprimento do prazo informado pela concessionária.
